Verzendbeleid
Verzending
U plaatst een bestelling en rond de betaling af. Op dat moment ontvangt u een geautomatiseerde orderbevestiging via email. Mogelijk belandt deze in de spamfolder. We houden u op de hoogte van de productie van het spel via email.
Als uw pakket klaar is voor verzending, ontvangt u een tracking email. Indien u geen mail heeft ontvangen, check dan de spamfolder of neem contact met ons op via: spellmakers.shop@gmail.com
Levertijd
De levertijd na verzending is binnen België 4 tot 5 werkdagen. Voor leveringen buiten België gelden andere levertijden. Deze zijn per land verschillend.
De pakketten kunnen uiteraard pas verzonden worden nadat de productie voltooid is.
Betaling
De betaling kan met Bancontact of creditcard. Er is geen mogelijkheid tot achteraf betalen. Alle betalingen dienen voorafgaand aan de levering van de producten te zijn voldaan.
Methode
Spellmakers BV werkt samen met Bpost. Tijdens de presales wordt een vast bedrag voor de verzending aangerekend. Bij afloop van de presales zal Bpost mogelijk in de webshop geïntegreerd worden.
U kunt kiezen om het pakket bij u thuis, in een automaat of in een afhaalpunt te laten leveren.
Kosten
Tijdens de presales rekent Spellmakers 7 euro aan voor de verzending binnen België, inclusief tracking en verpakkingsmateriaal. Bij een verzending buiten België worden de verzendingskosten apart berekend.
Adresgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het verzendadres juist in te voeren en/of te controleren wanneer dit reeds is ingevuld. Eventuele extra verzendkosten of het zoekraken van het pakket vanwege verkeerde gegevens worden verhaald op de klant.
Ontvangst van goederen
De klant draagt de verantwoordelijkheid voor het in ontvangst nemen van het pakket en/of het op tijd ophalen van een servicepunt. U dient de track&trace code regelmatig te controleren. Eventuele extra verzendkosten worden betaald door de klant.
Bij vragen kan u steeds contact met ons opnemen:
Spellmakers BV
- Emiel Van Swedenlaan 97, 9050 Gentbrugge (België)
- spellmakers.shop@gmail.com
- 0470 07 16 04 (Wannes Vandenbussche)